Soorten Conflictbeslechting

Je hebt verschillende soorten conflictbeslechting. Je hebt bovenpartijdige en tussenpartijdige bemiddeling. Mediation is een vorm van tussenpartijdige conflictbeslechting. Hierbij bepalen de partijen de uitkomst, terwijl een derde de uitkomst bepaald bij bovenpartijdige beslechting.
 
Met mediation heb je in principe niks te maken met bovenpartijdige conflictbeslechting, dit omdat partijen met elkaar tot een oplossing moeten komen. De bovenpartijdige bemiddelingssoorten zijn:
• Procederen (een procedure die geregeld is in het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering)
• Arbitrage (een besloten vorm van particuliere rechtspraak met een oneven aantal arbiters)
• Bindend advies (een vorm van particuliere rechtspraak zonder wettelijke voorschriften)
 
Mediation is dus een vorm van tussenpartijdige bemiddeling. Mediation komt in vele vormen voor. Wij zijn gespecialiseerd in digitale mediation. 

Digitale mediation

Een nieuwe vorm van mediation die de afgelopen steeds meer opkomt is E-Medation. Digitale mediation komt op hetzelfde neer als gewone mediation, alleen gebeurt het gesprek dan meestal telefonisch of via een videogesprek. Bij E-mediation gebeurt de communicatie via een versleutelde email of een beveiligde chatroom. Het is een niet erg gebruikelijke vorm in Nederland. Het wordt weleens als afwisseling gebruikt. De inhoud wordt dus niet persoonlijk behandeld, maar via een medium als telefoon of computer. Je mist hierbij wel veel non-verbale tekenen. Ook is het goed mogelijk dat de inhoud super besproken wordt, maar dat de emoties op de achtergrond blijven. E-mediation kan in sommige gevallen beter als tele-mediation. Denk hierbij als er geen video o.i.d. nodig is of als het om een simpele ja/nee vraag gaat. Ook heeft het emotionele aspect een onderliggende rol. Ook heb je bij e-mediation minder tijdsdruk en er is beter overleg mogelijk met de achterban.
Soorten conflicten waarbij digitale mediation wordt ingezet
Scheiding, een conflict waarbij men over weinig geld beschikt, conflicten tussen particulieren.
Voordelen digitale mediation  
  • Bij een conflict verdeeld over meerdere werelddelen, minder reiskosten en reistijd 
  • De mediator kan een caucus inzetten in een andere chatroom (bij e-mediation) 
  • Beperkt tijd (goed als snelheid geboden is) 
  • Goed als er weinig emotie bij betrokken is 
  • Snel in te plannen 
  • Veel aandacht voor de inhoud 
  • Goed voor snelle actie 
  • Goed als partijen niet samen in één ruimte kunnen 
 
Nadelen digitale mediation
  • Je ziet geen non-verbaal gedrag 
  • Negatieve uiting kan via e-mediation herlezen worden en het komt veel sneller over als iets negatiefs. 
  • Snel verkeerde opvatting opmerking (vooral bij e-mediation) 
  • Emoties kunnen lastig in te schatten zijn 
  • Het is niet geschikt als partijen nog verder moeten met elkaar 
  • Je ziet elkaar niet (of alleen via webcam)


Verdere vormen van tussenpartijdige bemiddeling zijn onderhandelen, collaborative lawyering (scheiden door middel van onderhandelen, met advocaat of andere CL-expert) en Neutral evaluation (geschil voorleggen aan een deskundige derde)

Daarnaast heb je nog hybride procedures, zoals Med-Arb en facilitation. Med-Arb is mediation, maar zodra je er niet uitkomt volgt een bindend advies of arbitrage. Facilitation is het voorzitten van een bijeenkomst door een neutrale derde (is meer conflictvoorkoming).